Vilkår & Betingelser
Generelt
Vennligst les gjennom våre vilkår og betingelser for handel hos www.beautyspot.no. Angitte vilkår regulerer forbrukers kjøp og bruk av varer levert av beautyspot.no. Ved kjøp av produkter har du samtidig akseptert og godkjent gjeldende betingelser.
Følgende vilkår og betingelser gjelder for all kjøp av varer fra www.beautyspot.no.
1. Firma
Www.beautyspot.no er levert av JJ Beauty AS, org.nr. 929 375 815. Informasjon og bilder på nettstedet er eid av selskapet eller partner og kan ikke kopieres uten tillatelse.
Kontakt informasjon
Epost adresse: post@beautyspot.no
Juridisk adresse: Tolfsrudgrenda 27, 3080 Holmestrand
2. Priser
Alle priser vises i Norske kroner og er inkludert MVA. I handlekurven ser du totalprisen inkludert alle avgifter.
3 Betaling
Betaling skjer ved at du velger ønsket betalingsmetode i kassa. Du kan betale med Visa/Mastercard, Vipps og faktura. Betalingsmetoden faktura/delbetaling er levert av Bambora. Trekk av kort gjøres når varen er sendt og Vipps betaling skjer umiddelbart - med mindre annet er avtalt med den tilknyttede banken.
3.1.1 Faktura & delbetaling
I samarbeid med Collector Bank tilbyr vi en trygg og enkel faktura- og delbetalingsløsning. Tjenesten tilbyr deg en engangskreditt som betaling for dine kjøp. Engangskreditten innebærer at kreditten er bundet til det enkelte kjøp og at du som forbruker ikke har noe ytterligere utestående kredittforhold med Collector Bank. Mer informasjon og generelle kredittvilkår for betalingsløsningen finner du på bill.collectorpayments.no
Ved valg av faktura er forfallstiden 30 dager. Faktura sendes til den e-postadressen du har oppgitt eller til din folkeregistrerte adresse avhengig av ditt valg av distribusjonsmåte på kjøpstidspunktet. Ved valg av faktura kan du velge å betale hele beløpet med en gang eller alternativt logge inn på bill.collectorpayments.no og søke om en delbetalingsavtale.
For å kunne benytte tjenesten må du på kjøpstidspunktet ha en permanent og offisiell norsk bostedsadresse og være minst 18 år gammel. Betalingsmåten er bare tilgjengelig for privatpersoner, og forutsetter at du har tatt vare på dine økonomiske forpliktelser og har en god betalingshistorikk.
En kredittsjekk gjennomføres i forbindelse med kjøpet. Kredittvurderingen utføres av Collector Bank Payment Services AS, og informasjonen vil ikke bli lagret hos nettbutikken hvor kjøpet blir utført. Din personlige informasjon vil kun bli benyttet til å beslutte om kreditt skal gis eller ikke. Ved for sen eller uteblitt betaling tilkommer purregebyr og forsinkelsesrente og eventuelle omkostninger ved inkasso.
For fullstendige vilkår for Collector Bank's faktura- og delbetalingstjeneste, se lenkene nedenfor:
Collector Bank's generelle kredittvilkår for faktura og delbetaling
3.1.2 Spørsmål knyttet til din faktura eller delbetaling
Collector Bank's kundeservice hjelper deg med alle spørsmål angående din faktura eller delbetaling. Kontakt Collector Bank's kundeservice via e-post på bill@collectorpayments.no eller via telefon 21 89 63 20, mandag – fredag kl. 08.00 – 17.00
Se også FAQ på bill.collectorpayments.no
3.1.3 Tilbakebetaling ved faktura- og delbetalingskjøp
Dersom du har betalt din faktura eller delbetaling, men senere angrer på ditt kjøp har du et tilgodehavende hos Collector Bank. Collector Bank tilbakebetaler den summen du har betalt etter at vi har fått opplysninger fra forhandler om godkjent retur. Tilbakebetalingen vil skje til din konto og du må derfor informere oss om ditt bankkontonummer og fakturaopplysninger.
Kontakt Collector Bank's kundeservice via e-post bill@collectorpayments.no eller via telefon 21 89 63 20, mandag – fredag kl. 08.00 – 17.00.
3.1.4 Pris
En fakturaavgift kan tilkomme på faktura med 30 dagers forfall. For delbetaling påløper et månedlig gebyr på NOK 39 og en rente på 21 %. Normalt tilbys delbetaling over 3, 6, 12, 24 eller 36 måneder spesifisert i henhold til kjøpesum.
4. Frakt
En frakt kostnad på 79 NOK vil bli lagt til alle bestillinger under fribeløpet med vekt inntil 5 kg. For bestillinger over 5 kg er det egne priser som først vises ved utsjekk i kassen. Gratis frakt for alle bestillinger over 499 NOK. Sendinger til Svalbard og Jan Mayen belastes med et pristillegg som fastsettes av fraktleverandøren. Kjøper kontaktes først etter mottatt ordre og informeres om pristillegget og hvordan dette skal betales.
4.1 Leveringsmetoder
Vi leverer varene med Bring og Postnord
4.2 Ordre-behandling og leveranser
Ordrer plassert før 14.00 behandles samme dag og leveres vanligvis i løpet av 1-3 dager. På enkelte strekninger kan det ta opptil 7 virkedager. Leveransen skjer direkte til den adressen du har angitt ved bestilling. Ordrer plassert etter 14.00 behandles påfølgende virkedag.
4.3 Skadede varer og reklamasjonsrett
Når du mottar din ordre, er det viktig å sjekke varene for skader eller feil. Skulle varen være skadet eller ødelagt, kan du kontakte oss via kontaktskjema eller sende mail til post@beautyspot.no for videre instruksjoner. Forbrukerkjøpsloven gir forbrukeren rett til 2 -to- års reklamasjonsrett. I skjønnhetsbransjen er det derimot et unntak hvor 2 års perioden frafaller da produktene defineres som forbruksvarer. Reklamasjonsretten gjelder derfor snarest ved oppdaget feil/skade på et produkt og senest innen 7 dager fra hentedato av ordren/pakken.
5. Angrerett og retur
Som kunde av BeautySpot har du rett til å heve kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varene. Returretten kan kun benyttes dersom du informerer oss om ønsket returnering slik at du kan motta returseddel. Varen(e) må være i originalemballasjen, uåpnet og er i det vesentlige uforandret. Det vil si at produktlapp, beskyttede klistremerker og emballasje skal medfølge produktet slik det var ved retur. Gavekort kan ikke returneres. Produktene må også selvsagt være kjøpt fra vår nettside.
Returnering av varer belastes kreditert saldo med 79 NOK. Dersom du for eksempel returnerer en vare som koster 200 NOK, vil kreditert og tilbakebetalt beløp være 200 - 79 = 121 NOK. Du vil få tilbakebetalt resterende beløp av returnerte varer så snart som mulig og innen 30 dager fra den datoen vi har mottatt varene.
Slik gjør du dette:
1. Informer oss om ønsket retur av varer og årsak.
2. Motta returseddel
3. Pakk inn varen(e) i pakken den/de kom i eller annen egnet forpakning.
MERK: Du er selv ansvarlig for eventuelle skader under frakt dersom forpakningen ikke er tilstrekkelig eller egnet for dette.
4. Print ut returseddel og lim på pakken som skal returneres.
5. Lever til nærmeste postkontor med riktig fraktleverandør (Bring eller Postnord).
6. Vent på bekreftelse fra oss vedrørende retur og tilbakebetaling
5.1. Kansellering av ordre
Kansellering av ordre må skje raskt og innen 12 timer etter bestilling og betaling. Alle bestillinger behandles fortløpende og kan pakkes og sendes i løpet av noen få timer. Din bestilling kan derfor være blant disse. Dersom bestillingen allerede er sendt fra vår lager og du fremdeles ikke ønsker pakken, kan du benytte deg av angreretten som forklart i avsnitt 5. Angrerett og retur over.
6. Personvern, sikkerhet og personopplysninger
I forbindelse med bestillingen, godtar du at vi lagrer og bruker informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne tilby tjenesten som du forventer av oss. Vi vil ikke dele dine personlige informasjon til tredjepart.
7. Cookies
En cookie er en tekstfil som sendes fra et nettsted til datamaskinen der den er lagret enten i minnet (session cookies) eller som en tekstfil (tekstbaserte informasjonskapsler). Cookies brukes til å lagre logg-inn eller handlekurven mens du surfer rundt på ulike nettsteder. Hvis nettleseren din er satt til å ikke akseptere cookies, vil du ikke være i stand til å gjøre noen ordre på nettstedet vårt. Du kan enkelt endre dette i innstillingene til nettleseren din. Vær oppmerksom på at vi ikke bruker cookies for å lagre personlig informasjon om deg.
8. Force majeure
Særlige omstendigheter som ikke er under menneskelig kontroll slik som krig, omfattende arbeidskonflikt, blokade, brann, miljøkatastrofe, alvorlig infeksjon som hindrer partene å oppfylle sine forpliktelser kan frigjøre en part fra forpliktelsene. Slikt unntak gjelder under forutsetning av at operasjonen ikke kan utføres under disse betingelsene. Den andre parten skal straks varsles om omstendighetene ved bruk av denne bestemmelsen
9. Endring av kontrakt
Etter at du som kunde har gjort et kjøp har vi ikke rett til å endre vilkårene i det aktuelle kjøpet med mindre annet er avtalt.
10. Klager
Ved klage, vennligst kontakt oss på post@beautyspot.no
11. Tvister og lover
Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp under disse vilkår skal utelukkende behandles av en Norsk domstol.